Najwięcej czasu zjada nie sama praca, tylko przygotowania do niej.
Zbieranie danych z kilku miejsc, przepisywanie, formatowanie, przeglądanie tego samego
po raz setny. To właśnie zdejmujemy z Twojego zespołu — żeby ludzie zajmowali się tym,
w czym są naprawdę dobrzy: rozmową z klientem, oceną sytuacji, decyzją. Poniżej
pokazujemy systemy, które zbudowaliśmy: co robią, jak są zbudowane i w którym miejscu
przekazują sprawę człowiekowi.
Pierwsza wersja w kilka dni
Pełne wdrożenie do 30 dni
Rozliczenie 50/50
Od 10 000 zł netto
01 · Aplikacja webowaMarketing i sprzedaż · przygotowanie ofert
Generator ofert, który zamienia godzinę składania dokumentu w kilka minut przeglądania.
Aplikacja zna Twoją firmę: usługi, cennik i zasady wyceny podajesz raz. Później wystarczy
nazwa klienta i kilka zdań kontekstu — system sam dobiera usługi, proponuje ceny i składa
całą ofertę w Twoich kolorach. Ty czytasz, poprawiasz, co chcesz, i pobierasz PDF.
Problem
Oferta to w większości praca odtwórcza: przeklejanie opisów usług, sprawdzanie stawek
w cenniku, formatowanie dokumentu tak, żeby wyglądał poważnie. Przy każdym zapytaniu
od nowa, a klient czeka.
Jak działa
System przygotowuje kompletny pierwszy szkic, a Ty pracujesz już tylko na gotowym —
możesz przegenerować pojedynczą sekcję albo poprawić dowolne zdanie ręcznie.
Czas przygotowania: 40–60 min → 3–10 minWynik: gotowy PDFKontrola: każdy tekst do edycji
02 · AutomatyzacjaObsługa klienta i sekretariat · firmowa skrzynka
Każdy mail trafia do właściwej osoby w minutę od przyjścia.
Wspólny adres firmowy działa dobrze do momentu, w którym poczty robi się za dużo. Wtedy
zaczyna się przerzucanie wątków, dublowanie odpowiedzi i wiadomości, które przeleżały
dzień, bo każdy myślał, że zajmie się nią ktoś inny. Nasz system czyta każdą przychodzącą
wiadomość, rozpoznaje, czego dotyczy i jak jest pilna, nadaje etykietę i przekazuje ją
konkretnej osobie.
Problem
Nie chodzi o samą liczbę maili, tylko o to, że nikt nie wie, czyja to sprawa, dopóki
ktoś jej nie przeczyta. Ten „ktoś” traci na tym kilka godzin tygodniowo, a klient czeka.
Jak działa
Segregację przejmuje system, treść odpowiedzi zostaje przy człowieku. Reguły ustalamy
razem z Wami — od samego etykietowania po gotowe szkice odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Zakres: jedna wskazana skrzynkaKategorie: ustalone z WamiTreść odpowiedzi: po stronie zespołu
Otomoto — wycena. Lorem ipsum dolor sit amet consectetur.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation
ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Problem
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor
incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Jak działa
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat
nulla pariatur.
Lorem: ipsum dolorSit amet: consecteturAdipiscing: elit sed
Ofertę i tak zatwierdzasz Ty. Tylko już nie składasz jej od zera.
Oferta handlowa jest w 80% pracą odtwórczą: przeklejaniem opisów usług, sprawdzaniem
stawek w cenniku i formatowaniem dokumentu tak, żeby wyglądał poważnie. Zbudowaliśmy
narzędzie, które bierze tę część na siebie i podaje Ci gotowy dokument do przejrzenia.
Czas: 40–60 min → 3–10 minWynik: PDF w Twoich kolorachKontrola: każdy tekst do edycji
Trzy koszty, których zwykle nikt nie liczy
Godzina na dokument.
Realnie 40 do 60 minut, w tym połowa na formatowanie i szukanie właściwej stawki.
Pomnóż przez liczbę zapytań w miesiącu.
Opóźnienie.
Skoro to godzina, to rzadko robi się to od razu. Oferta wychodzi następnego dnia albo
w piątek, a klient w międzyczasie dostał trzy inne.
Rozjazd jakości.
Każda oferta powstaje trochę inaczej, w zależności od tego, kto ją pisał i ile miał
czasu. Jedna wygląda świetnie, druga jest sklejona na kolanie.
Co z tym robi narzędzie
Raz opisujesz firmę: usługi, cennik, zasady wyceny i kolory marki. Od tego momentu każde
nowe zapytanie to dane klienta i kilka zdań kontekstu. Na tej podstawie powstaje kompletna
oferta z dobranym zakresem usług i propozycją cen, którą możesz zostawić albo nadpisać
własną.
Zrzut: przed i po, czyli pusty dokument i wygenerowana oferta
Pracujesz na gotowym.
Zamiast pisać, czytasz i poprawiasz. To zupełnie inny rodzaj wysiłku i zajmuje
kilkukrotnie mniej czasu.
Poprawiasz punktowo.
Jedna sekcja nie trafia w klienta? Generujesz ją ponownie. Jedno zdanie brzmi źle?
Zmieniasz je ręcznie.
Zawsze ten sam standard.
Każda oferta ma tę samą strukturę i te same kolory, niezależnie od tego, kto ją wypuszcza.
Zrzut: panel edycji
Skąd system bierze ceny
Wyłącznie z tego, co sam wpisałeś. Cennik i instrukcje wyceny podajesz przy konfiguracji
i to one wyznaczają granice. Jeśli sytuacja jest nietypowa, wpisujesz stawki ręcznie.
Nic nie wychodzi do klienta bez Twojej akceptacji, bo narzędzie kończy pracę na pobranym
pliku PDF.
Efekt
Prosta oferta w 3 minuty, złożona w 10. Ale największa zmiana nie jest w liczbach. Oferta
przestaje być zadaniem, które odkładasz na wieczór, i staje się czymś, co domykasz zaraz
po rozmowie z klientem.
Zrzut: gotowa oferta PDF
Chcesz takie u siebie
Konfigurujemy narzędzie pod Twoje usługi, cennik i identyfikację wizualną. Pierwsza
wersja w kilka dni, pełne wdrożenie do miesiąca. Od 10 000 zł netto, rozliczenie 50/50.
System porządkuje pocztę. Rozmawia z klientem nadal Twój zespół.
To najczęściej najbardziej opłacalna automatyzacja w firmie i jednocześnie ta, która budzi
najwięcej obaw. Dlatego opisujemy ją inaczej niż zwykle: nie tym, co potrafi, tylko tym,
gdzie się zatrzymuje.
Zakres: jedna wskazana skrzynkaKategorie: ustalone z WamiTreść odpowiedzi: po stronie zespołu
Problem
Wspólny adres firmowy działa dobrze do momentu, w którym poczty robi się za dużo. Wtedy
zaczyna się przerzucanie wątków, dublowanie odpowiedzi i wiadomości, które przeleżały
dzień. Sedno nie leży w liczbie maili, tylko w tym, że nikt nie wie, czyja to sprawa,
dopóki jej nie przeczyta. W firmie z 300 mailami dziennie samo to rozpoznawanie zajmuje
ponad dwie godziny.
Co robi system
Czyta każdą przychodzącą wiadomość, rozpoznaje temat i pilność, nadaje etykietę
i przekazuje sprawę konkretnej osobie. Pracownik otwiera skrzynkę i widzi swoje sprawy,
ustawione według ważności, zamiast całego strumienia poczty firmowej.
Zrzut: skrzynka przed i po
Czego system nie robi
Nie odpowiada za Was.
Może przygotować szkic dla najczęstszych pytań, ale wysyłka jest zawsze decyzją
człowieka. Domyślnie nie wysyła nic.
Nie widzi całego konta.
Pracuje wyłącznie na jednej skrzynce, którą sami wskażecie.
Nie decyduje w sprawach ważnych.
Pieniądze, umowy, reklamacje i wszystko, czego nie potrafi jednoznacznie zakwalifikować,
trafia do człowieka razem z powodem.
Nie działa od razu samodzielnie.
Wdrożenie zaczynamy od trybu, w którym każda decyzja jest przez Was zatwierdzana.
Automatycznie puszczamy dopiero te kategorie, które okazały się bezbłędne.
Dane i bezpieczeństwo
Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Modele działają w trybie, w którym
dostawca nie uczy się na Waszej korespondencji. Logi zapisują decyzje i ich uzasadnienie,
nie treść wiadomości. Zakres dostępu, retencję danych i listę osób z wglądem ustalamy przy
wdrożeniu i zapisujemy w umowie.
Efekt
Scenariusz firmy z 300 mailami dziennie: około dwóch i pół godziny dziennie schodzi
z segregacji, a czas reakcji na pilne zapytania spada z godzin do minut. Zespół nie ma
mniej pracy z klientami. Ma jej mniej z pocztą.
Chcesz takie u siebie
Reguły i kategorie budujemy pod Wasze procesy. Pierwsza wersja w kilka dni, pełne
wdrożenie do miesiąca. Od 10 000 zł netto, rozliczenie 50/50.
Lorem ipsum dolor sit amet. Consectetur adipiscing elit.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt
ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation
ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Lorem: ipsum dolorSit amet: consecteturAdipiscing: elit sed
Lorem ipsum dolor
Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat
nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia
deserunt mollit anim id est laborum.
Sed ut perspiciatis
Lorem ipsum.
Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit.
Dolor sit amet.
Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur.
Consectetur elit.
Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit.
Zrzut: do uzupełnienia
Efekt
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint.
Chcesz takie u siebie
Lorem ipsum dolor sit amet. Pierwsza wersja w kilka dni, pełne wdrożenie do miesiąca.
Od 10 000 zł netto, rozliczenie 50/50.
